Términos del servicio
Términos y Condiciones
1. Información general
El presente sitio web es operado por Que Duermas.
Empresa: Que Duermas
Dirección: Avenida de los Arcos, 24, Polígono Industrial Torneo Parque, 41015 Sevilla, España
Correo electrónico: contacto@queduermas.com
Sitio web: www.queduermas.com
Al acceder a este sitio web y realizar un pedido, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
2. Objeto
Los presentes términos regulan el uso del sitio web y las condiciones de compra de los productos ofrecidos por Que Duermas.
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para realizar compras a través del sitio web.
3. Productos
Que Duermas ofrece a la venta almohadas ergonómicas diseñadas para el confort y el bienestar durante el descanso.
Nuestros productos no constituyen dispositivos médicos ni sustituyen el consejo de profesionales de la salud.
Las imágenes y descripciones de los productos se presentan con la mayor precisión posible, aunque pueden existir ligeras variaciones.
4. Precios y moneda
Todos los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (€).
Que Duermas se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, el precio aplicable será el que aparezca en el momento de realizar el pedido.
5. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
-
Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express u otras compatibles)
-
Apple Pay
-
Google Pay
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra.
6. Envíos
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde el envío del pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores logísticos o circunstancias externas.
7. Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
-
Estar sin usar
-
Estar en su embalaje original
-
Estar en condiciones aptas para su reventa
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
8. Productos defectuosos o dañados
Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:
En estos casos, se ofrecerá al cliente un reemplazo del producto o un reembolso, según corresponda.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad de Que Duermas o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa.
10. Limitación de responsabilidad
Que Duermas no será responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos vendidos en el sitio web.
Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente al confort y bienestar.
11. Modificaciones
Que Duermas se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de España.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de las compras realizadas estará sujeta a la jurisdicción correspondiente conforme a dicha legislación.